Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. >>>
Коммуникационная политика на рынке канцтоваров.
Важное значение здесь приобретает своевременная и полная информация о действительных свойствах предлагаемой продукции, ее ассортименте, новинках и т.д. Компании, дорожащие своей репутацией, стараются предоставить своим клиентам такую информацию. Это, с одной стороны, повышает доверие к фирме, а с другой - избавляет ее в дальнейшем от нежелательных упреков со стороны потребителей в том, что товар не оправдал их ожидания.
В качестве примера такой серьезной ознакомительной работы с клиентами можно привести немецкую фирму «Merz & Кrell» -производителя ручек довольно известной марки «SENATOR».
Представитель экспортного отдела этой компании Петер Штауде провел в начале марта в Москве специальную презентацию, посвященную, главным образом, возможностям производства рекламной продукции «SENATOR». Он ознакомил российских партнеров фирмы с тем, какую информацию (каталоги, технические описания и пр.) она может предоставить своим клиентам. При этом было высказано пожелание как можно более четко и полно консультировать конечных потребителей в вопросах производства того или иного вида товара, чтобы не получать в дальнейшем рекламаций и не подрывать престиж марки. [ 6 ]
Приведем небольшой пример. На ручки с прорезиненным корпусом можно нанести рекламу, но держится она совсем недолго - около месяца. Пока нет технологии, которая могла бы существенно продлить этот срок. И если заказчик не будет вовремя оповещен об этом, вместо ожидаемой «вечной» рекламы он получит выброшенные деньги. И таких нюансов очень много.
«Не обещайте клиентам «золотые горы». Всегда надо учитывать особенности материала и технологии и информировать об этом потребителей», - отметил г-н Штауде.
Он также подчеркнул, что его фирма весьма заинтересована в успешном продвижении своей продукции на российском рынке канцелярских товаров. По его мнению, этот рынок имеет хорошие перспективы, благодаря необъятной территории с большим количеством регионов. Кроме того, важным фактором является то, что в настоящее время существенно меняются приоритеты при выборе канцтоваров. Если в первые годы развития рынка в России все гнались за низкой ценой, то сейчас на первое место выходит разумное сочетание цены и качества. «Российские потребители уже доросли до покупки качественных товаров», - выразил свое мнение г-н Штауде.
ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ МОСКОВСКИХ КАНЦЕЛЯРСКИХ ФИРМ
1.
«Товары и цены»
Средний объем затрат:
-
в неделю - 41.296
-
в месяц -
165.184
-
за 9 месяцев - 1.486.656
- предполагаемые затраты за 1998 г. - 1.982.208
2. «Оптовик»
Средний объем затрат:
-
в неделю - 36.407
- в месяц - 153.628
- за 9 месяцев - 1.382.652
- предполагаемые затраты за 1998 г. - 1.843.652
3.
Прочие издания ( «Экстра-М», «Центр-Plus», «Рынок», «В розницу и оптом», «Я выбираю», «Столичный оптовик», «Каталог Центр».)
Объем рекламы канцтоваров в каждом из этих изделий по отдельности незначителен, поэтому рассмотрим общий объем затрат на рекламу в этих изданиях:
- в неделю - 29.732
-
в месяц - 118.928
- за 9 месяцев - 1.070.352
- предполагаемые затраты за 1998 г. - 1.427.136
4. Различная справочная
литература. (В связи с тем, что большинство справочников выходят с периодичностью 1-2 раза в год, мы рассматриваем объем затрат на рекламу за год.)
Подобные статьи:
Анализ технологической
структуры базисной сметной стоимости строительства.
Наименование глав, объектов, работ и затрат по сводному сметному расчету стоимости строительства
Базисная сметная стоимость в ценах 1993 г., млн. крб.
Общая
в том числе:
СМР
оборудования, инструмента, инвентаря, мебели
прочих затрат
1
2
3
...
Управление дифференциацией
В условиях современного рынка, когда ценовая конкуренция становится более жесткой, маркетологи сферы услуг часто говорят о том, что очень сложно отличить их услуги от услуг, предоставляемых конкурентами. Дифференциация услуг связана с определенными проблемами. Прежде всего, не ...
Стратегии роста крупных фирм.
Крупные фирмы в отличие от малых имеют возможность осуществления массового стандартизированного производства, а также расширения сферы своей деятельности (диверсификации производства). Однако пропорционально росту размеров компании падает ее гибкость.
В зависимости от темпов ...